Возврат товара в магазин

да вообще разные цвета, заказывали с оттенком фиолетового, а получится в розовый и продавцы признают, что разные, упирают на то, что краски мало осталось... пытаемся бодаться, написали заяву, ждем ответа(((

Думаю, что вернут. Тут явно либо не по той базе колеровали, либо один из колеров бракованный попался. Ну, или машинная ошибка.

я возвращал сложную технику и она была АБСОЛЮТНО исправна. получил обратно деньги..причом возврат денег был на кредитную карточку, а это доп. гимор для магазина. Просили паскорт и заявление на имя директора. Магазин ION ..знаете наверно такую марку ..зелененький кружочек.
Я приобрел ручку блютус она твой рисунок передает по блютус на компюютер.
Поясняю почему вернул :..."Ваш товар не оправдал моих ожиданий , я то думал он мне позволит не набирать текст а сразу будет вносить его в Word, а он только картинки делает...." Ручка стоила 7000 р. взяли обратно без вопросов...Главная и безотбойная тема "Товар - не то , на что рассчитывал покупатель"

Вам просто пошли навстречу. Видимо, хороший человек менеджер был, и у гарантийного отдела в тот момент не было наплыва клиентов с проблемными товарами. Но дело в том, что другой технике (не такой странной) эту формулировку не присобачишь. Фотоаппарат или телевизор, или жесткий диск, или наушники. На что там можно расчитывать, кроме заявленных характеристик?

Мы все очень хорошие люди..и менеджер тот был хороший и я неплохой. Особенно я хорош , когда мне идут навстречу.


Дело не в том какая техника , дело в том что ожидания не совпадают с возможностями техники...кто должнен раскрыть мне возможности техники ? - консультант продавец... не раскрыл -не предупредил ...ну так я возращаю ...
Фотоаппарат, например можеи иметь/неиметь режима красных глаз...или опции со съемкой коротких видео..., видеомагнитофоны поддерживают не все форматы....американские диски например ..
ТО ЧТО ВЫ НЕВНИМАТЕЛЬНО ПРОСЛИ ТЕХПАСПОРТ ПРИ ПОКУПКЕ это не вина ваша , но ваш козырь.

Спасибо,попробую, просто хотела знать наверняка.

Спасибо.

[Mad]

деньги после того, как убедились, что цвет действительно не совпадает с заявленным в каталоге. Очень так вежливо и быстро это сделали.

Химию типа краски вообще не обязаны принимать. Я как-то купила клей в магазине рядом с домом - прибежала возвращать или обменивать буквально через 5 минут - мастер, который в это время ремонт у нас дома делал, один взгляд бросил и сказал, что не то. Дак отказались принимать! Причем я упирала на то, что именно продавцы мне продали не тот клей, т.к. я точную марку не знала, а назвала только требуемые характеристики. Оказались не те. Отказались наотрез - по закону не обязаны принимать, и точка. Короче, вернула с огромным геморроем - упросила директора магазина, говорила, что я в этом магазине 10 лет отовариваюсь, а со своим затянувшимся ремонтом уже за месяц им план сделала )))) Короче, нормальный мужик оказался, пошел навстречу, вернули деньги.

Если честно, я сомневаюсь, что если вы истратили столько краски, и вам вернут деньги. Я сама в этом году попала в подобную ситуацию (уже другой ремонт). Краски оказались дико яркими, совсем не такими, как на выкрасках в магазине. Причем меня и в магазине предупреждали (и вас должны были), что готовая краска может чуть-чуть отличаться от выкраски. Также краска на разном цвету имеет разные оттенки (на электрическом и дневном); на маленьком кусочке и по соседству с другими выкрасками цвет опять может казаться другим. Я также возила в магазин образцы покраски неудачной краской - то, что дома смотрелось ужасно, практически совпадало с понтоном. Короче, я докупала ведро белой краски и домешивала дома сама. Ну неплохо, кста, получилось.

если магазин не устанавливает такого льготного срока, то 2 недели по закону.

про то чтобы где-то принимали товар надлежащего качества по прошествии 2 месяцев, вообще не слышала никогда.