Я в риэлторы пойду -пусть меня научат?

Елена, о риэлторах. Все зависит от характера, личных особенностей, мотивации. Пример из жизни: Моя подруга также не могла найти работу по специальности, поторговала на рынке с мужем (2-х малых детей кормить надо), надоело. Наткнулась на объяву с вакансиями от риэлторской фирмы и ее взяли риэлтором, без з/пл, как и всех, на проценты. Вскоре после этого у нее погиб муж, но она не отчаялась. Через год она стала руководителем отдела загородной недвижимости. Она нашла свое дело, которое ей очень нравится, она любит свою работу.

С деньгами вполне нормально. Бывает и густо, и пусто. Подруга поменяла 2 машины. Сейчас строит небольшой дом. Но не у всех, кто идет в риэлторы получается. У кого-то очень успешно. Работа непростая, хоть и позволяет удобно распоряжаться своим временем и заработать неплохие деньги.

Если интересно, могу кинуть ее е-мэйл.

Елена, если у вас возникла идея попробовать себя риэлтором - то что вас останавливает? в том объявлении не говорилось - платное ли у них обучение? позвоните узнайте, за спрос не дают в нос :-), если бесплатное - то вы ничем не рискуете (а если платное - то во-первых, возможно оплату с вас возьмут с первой сделки, а во-вторых, есть надежда, что будут учить работать, а не рассказывать истории как это получилось у кого то (хотя на первых порах вы все равно такими историями будете вдохновляться :-))... ну даже если вы прийдете и вам там не понравится, то в конце концов, просто уйдете, вернетесь к тому месту с которого начали искать работу ...а возможно просто попробуете пойти в другое агентство, я бы вам даже посоветовала - если не понравилось (ну совсем не легла душа) в одном агентстве, попробуйте зайти в другое... ведь все зависит от людей, которые вас встретят, хорошо работается в хорошем колективе...

...с самого начала вы должны просто слушать тех кто работает и кто вас будет учить работать... даже если вы будете просто сидеть в агентстве (в котором бойко идет работа!) вы услышите как отвечают(какие вопросы задают) опытные риэлторы по телефону на звонки ...обычно работа риэлтора начинается с разговора по телефону с человеком, который позвонил по интересуещему его обьявлению и вы должны научиться так расположить его к себе, чтобы он пошел на то, чтобы вы с ним работали... он дал вам свой телефон и ждет звонка? - вот и ваш клиент - пожалуйста, берите его, работайте с ним, поселите его или помогите ему продать квартиру... только не тяните резину - он также может позвонить еще троим (если не десятерым) риэлторам и тут уж кто его первый возьмет в оборот тот и заработал... вы готовы бегать для постороннего человека в поисках для него жилья, но не имея 100%уверенности, что он вас не обманет или в конечном итоге купит квартиру не с вами? ...таких покупателей/продавцов будет не один десяток...

...тут (чтоб вам было понятно) я попробую привести маленький пример - вы пришли в магазин выбрать для себя, например, бельё, верхнюю одежду или косметику и обращаетесь к продавцу с просьбой посоветовать - так вот представьте себе, как должен общаться с вами продавец, чтобы вы не только его послушали, но и купили товар, который он вам посоветует... т.е. продавец должен так разбираться в своем деле и так уметь рассказать о том, что он продает (знать все досконально! уметь ответить на любой вопрос!), что у вас не только должна возникнуть симпатия к этому человеку, но и желание купить... только заметьте - разным людям нужен разный подход - одни любят легкую болтовню, другие наоборот не любят, когда много болтают, третьи не любят, когда предлагают слишком много всего на выбор, четвертые, наоборот, терпеть не могут, когда им предложили всего две-три вещи, когда на витрине куча всего... вот где то также и с покупателями и продавцами недвижимости... ну эт такой отвлеченный пример :-) ...просто вам надо будет очень много узнать о самой недвижимости и вместить в голове очень большой объем информации, чтобы стать подкованной во всех вопросах (в начале вам иногда будет казаться, что вы просто не в состоянии все запомнить, но пройдет несколько месяцев и вы будет удивлены, как все поместилось у вас в голове и даже всплывает в нужном месте и в нужный момент ;-))

...вы должны знать все о квартирах - какие бывают проекты (планировки) квартир, состояние домов, какие цены, какие ремонты, какие документы (и еще - как общаться с клиентами ;-))... это все вам надо будет для работы и в процессе работы вы все узнаете и всему научитесь... работа риэлтора как раз хороша тем, что не надо заканчивать 5 лет институт, можно некоторое время походить вместе с опытным человеком, который возьмется вас обучить... еще плюс в этой работе, что со временем вы научитесь сами планировать свой график работы и возможно вам даже удастся совмещать работу риэлтора с другой работой (хотя, если честно, если вы вкусите смак этой работы, то врядли будете еще на что то растрачивать свое время)... среди ваших знакомых периодически кто то будет хотеть купить/продать квартиру и вы, как хороший знакомый, всегда будете нужны и интересны (даже просто как собеседник) ...вы познакомитесь со многими людьми, которые (кто успешно, а кто и очень успешно :-)) будут работать вместе с вами и некоторые станут для вас хорошими друзьями (поверьте, среди риэлторов немало очень умных и толковых людей, которые будут вам симпатичны не только как риэлтор) ....вы научитесь говорить на "риэлторском" языке :-) ...дада, есть такой :-) ...вам будет понятны фразы (правда, эти фразы вы бы услышали в моем горде :-)): "мне нужна однокомнатная чешка на поле чудес первый ряд домов не первый не последний под ремонт без детей свободная или быстрое освобождение, цена любая" :-) или "срочно трешку в пентагоне средний этаж!" или "девочки! срочно! отдаю покупателя за даром - у меня цепочка рвется!" :-) или /диалог/ - у меня реальный покупатель, нужна гостинка любая! сегодня даем задаток! - это не Матвей ли Абрамович покупатель? - он! - пошли его нах..........вам будут звонить с раннего утра и до позднего вечера, будут дни, когда у вас будет болеть язык :-)

...я бы вам еще многое порассказала, если бы мы болтали за чашечкой чая :-), это было бы быстрее (и интереснее), а писать уже сил нет...

еще добавлю - не все могут работать риэлтором, поэтому не расстраивайтесь, если у вас не получится, зато будет не скучно ;-) и вы узнаете, что риэлтор - это не ваша работа :-) (или наоборот, наконец то облегченно вздохнете, что нашли то что вам надо :-))

Mari_!, не посоветуете, какое бы агенство вы бы выбрали в качестве начала риэлторской карьеры, крупное или мелкое или еще по каким критериям выбирали бы? Какие-нибудь Мианы, Миэли, Контакты и пр.?

Лина, в начале, если нет провожатого, обычно идешь куда глаза глядят :-) ...вот я, когда начинала работать, не пошла в агентство, которое было поближе к дому, а взяла газету и надыбала черти где (правда, в центре города) малюсенькое новое агентство и была горда, что сама нашла себе работу :-) ...потом уже (проработав несколько лет) я узнала что делается почти в каждом из наших крупных агентств - почти в каждом офисе бывают скандалы, собрание частенькое превращается в разборки между своими, но во многих филиалах я уже знакома с людьми, с которыми бы могла сработаться и знаю, что они надежные - вот только по этим критериям я бы сейчас выбирала агентсво - т.е. обязательное наличие в агентсве людей, которых я знаю/как риэлторов!/ и знаю, что они профи, что с ними можно заработать, что они знают что сказать-спросить-ответить клиенту, т.е. я с ними буду в одной упряжке, а не типа лебедь-рак и щука... в каждом агентсве найдутся отличные маклера и также найдутся (извините) дураки, которые, как ни странно, тоже зарабатывают (как говорится, на каждого маклера свой покупатель :-))
Лина, я чуть ниже еще немножко написала про работу (почитайте)

Спасибо Вам огромное! Буду пробовать. И, простите за нескромность, присоединяюсь к вопросу Лины (см. выше).

девочки, я сразу оговорюсь, что живу в другом городе (и даже не в России), поэтому названия агентств не подскажу... что касается - в какое агентство лучше идти в крупное или мелкое - тут я однозначного ответа не дам... просто расскажу некоторые моменты... мне /в свое время/ посоветоваться было не с кем (не было ни одного знакомого, который бы работал в недвижимости), я сама пошла по обьявлению в газете в маленькое агенство, которое только открылось и набирало людей... обучение было бесплатное... людей было много и практически все новички... мне тогда казалось, что плюс в том, что не я одна была новенькая, которая ничего не знала - задавать какие то "глупые" вопросы было не так неудобно и не так явно были видны мои ошибки... минус в том, что коллектив незнакомый (никто друг друга толком не знает), как кого зовут - не помнят, у кого какая есть квартира или покупатель - подсказать не могут (так как еще сами плохо ориентировались во всем)... это плохо, но поправимо, если в агентстве хороший руководитель (менеджер или управляющий) /а откуда вам поначалу знать хороший менеджер в этом агентстве или нет? тут только надо пробовать, в процессе работы узнаете и даже не столько в процессе работы, а сколько сменив одного-двух руководителей/... я первых полгода начинала работать в центре города, а сама жила в спальном районе (было крайне неудобно тратить время и деньги на дорогу!!!), через полгода наше агентство открыло филиал в моем районе и некоторые наши риэлторы(живущие со мной пососедству) и я в том числе перешли работать "по месту жительства" - нас(риэлторов) стало меньше, но коллектив стал куда сплоченнее! другая менеджер, которая стала работать с нами, научила нас бОльшему, чем в та, которая работала с нами в центре.. наша менеджер сама была трудоголичкой и нам продыху не давала (в нашей работе расслабление равносильно потере заработка), она научила нас работать... через некоторое время (когда набьете шишки, когда вас пару раз обманут клиенты и посторонние опытные риэлтора, когда почувствуете заработанные деньги в руках) начинаете понимать, что маленькое агентство проигрывает на фоне крупного... во-первых, мало кто знает маленькое агентство... были такие клиенты, которые просто не хотели с нами работать потому что название нашего агентства не попадалось им на глаза /т.е. было мало рекламы/ - они говорили - сегодня вы есть, завтра нет и ищи свищи вас, кстати, точно так же в крупных агентствах стращают клиентов - что мол не ходите никуда, поберегите свои деньги, мы/крупное агентство/ все таки оогого сколько на рынке, нас все знают, мы никуда не денемся, у нас опыт+страховка+скидки/и всякие подарки/, а маленькое агентство может однодневка, которое для того и создано, чтоб кинуть вас/клиента/)...

не помещается всё :-)

во-вторых, в маленьком агентстве даже при очень хорошем, но небольшом коллективе - банк данных меньше, чем в большом агентстве (банк данных - это информация о продаваемых квартирах и покупателях - это все заносится в компьютер), маленький банк данных это большой минус... у вас, например, есть покупатель, вы честно ему показали всё что есть в банке данных вашего маленького агентства, а ему ничего не подошло - вам волей неволей надо или оставлять этого человека (правда, обидно потраченного в пустую своего времени?) или обращаться в другое агентство в надежде найти у них что вам(т.е. вашему клиенту) нужно, а вот тут очень часто (видя вашу неопытность) хитрый опытный риэлтор из чужого агентства запросто может увести у вас вашего клиента (читай - ваши деньги)... хотя случаи бывают разные - вы можете прекрасно сработаться с риэлтором из другого агентства (познакомиться-сдружиться), провести эту сделку и в будущем спокойно обращаться к нему и быть уверенным, что вас не кинут (так вообщем то и бывает и даже надо расширять круг знакомых среди риэлторов - тогда ваш личный банк данных будет увеличиваться независимо от банка данных вашего маленького агентства и потом вы можете даже делать сделки минуя ваше родное агентство (тока тссс! этому я вас не учила ;-))

...вообщем, попробуйте начать работать не в самом крупном агентстве (но поближе к дому!), оттуда во-первых, потом /если захотите/ легче будет уйти в крупное (чем наоборот, хотя все относительно), во-вторых, при меньшем числе риэлторов быстрее вливаешься в сам коллектив, в третьих, в маленьком агентстве не такие жесткие условия труда, как в крупном (например, нет штрафов и не так ругают за опоздания или пропуски), в четвертых, плохих сплетен про маленькое агентство куда меньше, чем про крупные агентства... вроде всё :-) ...вопросы есть?;-) ...если есть - спрашивайте, я отвечу, что смогу (может не сразу, а то у меня тут пару спиногрызов на шее)

удачи! :-)

1. у вас должна быть тетрадь, в которой вы должны удобно для вас распределять информацию... я вначале взяла толстый блокнот и писала все подряд (и покупателей и продавцов и телефоны маклеров) - это через пару недель стало ужасно неудобно - чтоб найти какую то запись я тратила много времени... попробую рассказать как удобнее вести тетрадь(или блокнот)... советую взять с плотной обложкой(как у книги)... первые 3-4-5 странички пропустите (вы на них будете записывать телефоны риэторов, газет, агентств) ...следующее место - для покупателей - разверните открытую тетрадь не как обычно вы пишете, а как если бы вы писали Заявление на двойном листе(т.е. поперек, я понятно выражаюсь? а то боюсь, что сложно описываю)... значит так - вы должны расчертить табличку на, например, 5 колонок - в первой колонке вы будете записывать покупателей (их № телефона, имя и сумму) на 1-комн.кв-ру, во второй колонке - на 2-хкомн.кв-ру, и т.д........перевернув страничку вы только продлите-прочертите колонки и будете писать дальше - так сразу видно, что последний записанный это "свежий" покупатель (и ВСЕ покупатели у вас всегда перед глазами!!!)......... для покупателей оставьте страничек 10-15.........почти вся оставшаяся тетрадь - это место для продаваемых квартир..... удобнее сделать так как обычно делают в блокнотах с алфавитом (вспомнили как это?), точно также вырежьте на полях место для 1-нокомн.кв-р, 2-х, 3-х, 4-х и т.д.............в конце тетради (с обратной стороны) я обычно писала все обьявления, которые я давала в газеты (на какое число и какой текст), чтоб не забыть... если непонятно - спросите - я постараюсь подробнее(т.е. понятнее) ответить :-)

2. никогда не пишите № телефонов и что надо человеку на газетах или обрывках бумаги!!! потеряете, а оно вам как раз надо будет (ну это закон подлости :-))

3. никогда не назначайте встречу под подъездом показываемой квартиры (пока прийдете - покупатели без вас уже и задаток оформят)

4. пробуйте показать покупателю на 1-нокомн.квартиру 2-хкомнатную на туже сумму, что он ищет однушку! (у меня первая сделка была как раз такая - были покупатели, которые очень долго искали 2-хкомн.квартиру и все им неподходило, они были во всех агентствах, видели все что продается (из двушек), но не торопились покупать, потому что им было где жить и никто не выселял, я с ними немного умаялась (они многое видели и очень ко всему придерались), но меня осенила мысль показать им на их деньги 3-хкомнатную квартиру... эта квартира была в том районе где они искали (самое желаемое место), но на последнем этаже... и что вы думаете? они её купили :-))

5. прозванивайте квартиры, которые будете продавать, напоминайте о себе (типа вы вся в мыле продаете только эту квартиру ;-)) - через месяц хозяйка может снизить цену на приличную сумму, а вы знать не будете(если не будете звонить) или вы так сблизитесь с хозяйкой, что она согласиться уступить именно вашим покупателям (только ради вас! ;-))

6. если лично вам неудобно время, в которое покупатель хочет посмотреть квартиру - не признавайтесь, что это неудобно вам (т.е. не говорите - ой, извините, я сегодня в 7 вечера не могу), лучше сказать - нет проблем! для вас в любое время и перезвонив через 5 минут очень огорченно сообщить, что вот незадача - хозяйка квартиры как назло не может в этом время, давайте тогда то (когда вам удобно) ;-)