Уборщица или как себя позиционировать?

А меня психолог учила, что я должна научиться высказывать свои желания. Например,мне кажется, что уборщица что-то плохо делает, я хочу, чтобы она убирала лучше. Это мое желание. Но когда приходит уборщица, я вдруг почему-то начинаю думать, что она совсем неплохо убирает, и что мне от нее ничего не надо. Факт налицо: я не умею (боюсь, как угодно) высказывать свои желания.

Так вот, такая мантра для изменения ситуации: "Я должна научиться высказывать свои желания РАДИ СЕБЯ. Не ради того, чтобы уборщицу воспитать. Даже не ради того, чтобы квартира была чище. Я должна высказывать свои желания ради своего психического здоровья". Отнеситесь к разговору как к тренингу личностного роста. Это помогает

Поверьте, людям нравится, когда окружающие честно высказывают свои желания. Это выглядит честнее, проще, отношения становятся понятнее. Хуже всего общаться с человеком, который никогда не выскажет недовольства, такие люди напрягают.

[A. Rainy]

Я сама никогда с этим никогда не сталкивалась (с моими доходами это не грозит ;-)), но вот в сентябрьском номере "Домашнего очага" была неплохая статья на эту тему.

Удачи!

Алена

дайте образец такой инструкции,поделитесь опытом.

образца нет, пишите как можно проще и понятнее:
типо того

1. Сделать влажную уборку по всей квартире, вымыть ванную комнату.
2. Почистить коврик в прихожей.
3. Пропылесосить диван в детской и гостиной
4. Почистить все! сковородки (средство стоит под раковиной) и т.д. и т.п.

я расписывала подробно каждое помещение - где конкретно протереть пыль, чтобы не забыли например, под батареей... чем что мыть, спец. средство для микроволновки, раковину только гелем, а не порошком.. и т.д.

Я сейчас как раз ищу домработницу. Опытным путем пришли к выводу, что инструкции писать нужно. Вот пишу все подробно - пропылесосить пол, подоконники, полки, протереть влажной салфеткой тумбочки и т.д. Даже пишу, как стирать: белье сортировать сразу, вынимать все из карманов, джинсы стирать так-то. То есть все очень подробно.
Потом эту инструкцию домработница должна будет прочитать в моем присутствии, подписать, и я ее приложу к договору. Ксерокс ей дам, чтобы каждый день перечитывала, как воинский устав.
Но конечно, первые несколько дней нужно самой последить, все ли она правильно поняла. Хотя это спорный момент - на фига такая домработница, за которой нужно следить, лучше уж сразу брать нормальную. Но я буду пару дней контролировать плотно.
Насчет зарплаты - я пишу в объявлении "з/п такая" и на веревке никого не тяну к себе работать. Если ты пришла и начала работать, значит тебя все устраивает. Все, какие еще могут быть терзания (это я недавно так начала рассуждать, а раньше тоже терзалась - бедная девочка/тетенька, так работает, так работает, а я ей мало плачу).
И никакого панибратства. Никакого "тыканья", даже если она взрослая тетя и солидно старше. И еще я пришла к выводу, что разговоры на личные темы нужно пресекать. Ну типа, она начинает рассказывать "а у меня сын такой, а у меня муж, а мне так не везет в жизни и т.п." - сразу нужно это дело прекращать. А то потом они начинают путать, где они находятся - на работе или в гостях.
Все это - результат моего опыта, то есть имхо.

О, у меня, похоже, проблем больше, чем я думала... :-) Моя "тыкает" начиная со второго своего визита, по возрасту она годится мне в свекрови. Я в курсе ее семейных дел. И даже считаю это плюсом: когда я интересуюсь ее внуком, она прям расцветает. А когда я хочу предложить ей подработку - мне проще это предложить, зная, что она как раз нуждается в деньгах на новую крышу. Вот такие слегка родственные отношения. Может, зря...

О, у меня, похоже, проблем больше, чем я думала... :-) Моя "тыкает" начиная со второго своего визита, по возрасту она годится мне в свекрови. Я в курсе ее семейных дел. И даже считаю это плюсом: когда я интересуюсь ее внуком, она прям расцветает. А когда я хочу предложить ей подработку - мне проще это предложить, зная, что она как раз нуждается в деньгах на новую крышу. Вот такие слегка родственные отношения. Может, зря...

Ой, мне ОЧЕНЬ нужна помощь в этом вопросе!


У меня проблема - я элементарно не могу подобрать слов, чтобы сделать уборщице замечание!

Ситуация такая: когда я её нанимала года 3 назад, то она была с напарницей. Я их наняла на 6 часов в день (то есть, двух на три часа в день), раз в неделю. Оплата - десятка в час плюс десятка на бензин. В то время я была беременна, плюс крошечный ребёнок на руках. Через года полтора напарница ушла на другую работу, а эта осталась. То есть, теперь она одна на 6 часов. У меня изменилась ситуация, малыши пошли в садик, у меня появилось больше времени следить за домом, прибираться, в доме стало НАМНОГО чище. В принципе, всё, что ей надо сделать, это вымыть на кухне, вытереть пыль, вымыть туалеты и ванны, пропылесосить и вымыть пол. Всё это находится в довольно чистом состоянии, и шести часов никак не занимает. Она уже часа через 3,5 - 4 заканчивает. Но плачу-то я за 6 часов! Точнее, плачу я сдельно, за каждую уборку, но в самом начале эта сумма была рассчитана из рассчёта 6 человеко-часов. Там очень даже легко можно найти что-то ещё поделать на 2 - 2,5 часа. Помыть стены, убрать глубоко под кроватями, залезть в трудно-доступные места... Короче, работа найдётся, стОит только захотеть.

Но как мне это ей сказать? Что мне сказать, когда она говорит: Оль, я закончила, я уезжаю. Я теряюсь. Не говорить же: Куда Вы собрались, Вы здесь всего-то 3,5 часа пробыли! ?

Уволить её я не могу по многим причинам, не последней из которых является тот факт, что у неё шестеро детей, и все кушать хотят. Им сейчас деньги ОЧЕНЬ нужны. В принципе, они всем нужны, мне тоже ), но ей особенно.

Короче, убирает она так себе, делать замечания у меня рука не поднимается. Помогите подобрать вежливые слова, а?

Спасибо!

Оля

попить кофе (хотя многие этого не одобряют, но я удержатся не могу), разговор может начала бы с воспоминания о знакомстве, о напарнице вспомнила, а потом "ба, давно хотела вас попросить, но все время забывала! Мы же с вами тогда на 6 часов договаривались, верно? У нас теперь на 6 часов уже уборки не наберется, так может я вам буду список оставлять эдаких редких дел - например под кроватями помыть...это все же иногда надо делать"

Тут ей, кстати, и слегка стыдно станет (потому как мыть кроватями, имхо, она должна без напоминаний). А еще - уже писала в другом топике - мне когда что-то неловко сказать, я все на мужа валю, вроде как бы это он недоволен и вот, просил передать то-то Очень удобно