|
#1
|
|||
|
|||
Хи-хи! Согласна ! ПростоВоинствующее невежество+масса шарлатанов
которые усугубляют ситуацию.
|
#2
|
|||
|
|||
Точно такая же ситуация с маркетингом-все великие маркетологи (-
|
#3
|
|||
|
|||
вот у меня вопрос к специалистам. Как вы воспринимаете ситуацию, когда клиент, рассказав о своей проблеме, тут же сам и начинает строить теории и догадки, почему так может быть? Вот врачи, например, не любят такого рода умничанье пациентов (из дружеских бесед со знакомыми врачами знаю). Мол, если такой умный, то фиг ли ты у меня сидишь на приеме? Или, "все не так, не мешай мне работать своей болтовней" А в вашей работе "особо умные" клиенты - плюс, минус или по фигу?
|
#4
|
|||
|
|||
Вообще психологов и этому учат, а вот врачей - не очень-то
Ситуации, конечно, разные бывают и "специалисты" - тоже люди. Но все же. Обычно психотерапевтов (да и прочих психологов) - учат и тому, как справляться со своими эмоциями и чувствами по отношению к клиенту. Ирвин Ялом в книге "Лекарство от любви" так увлекательно написал, что вряд ли я лучше расскажу...
Врачей учат по-другому. У них вроде есть предмет об отношениях с пациентами, но достаточно факультативный (в Голландии так будущих врачей интенсивно учат отношению со страховыми компаниями, вернее - подчинению им). И врачей действительно страшно раздражает умничанье пациентов. Хотя муж рассказывал, как в одной очень продвинутой (!) клинике города Лейдена проводили специальный семинар для врачей по "сотрудничеству" с пациентом. Врачей специально тренировали(!!), как конструктивно общаться, например, с пациентом, основательно изучившим свое заболевание по книгам и через Интернет. Такой пациент, уважаемые господа медики, не надоедливый мнительный всезнайка, а суть коллега и помощник в борьбе с собственным недугом. Возможно он в своем исследовании себя продвинулся дальше, чем врач, у которого подобных, но разных пациентов - тьма... А вообще умный клиент - даже без кавычек(пациент, сотрудник, да просто подчиненный), имхо, - всегда определенное испытание. Кому-то нравится и кто-то знает, что с этим делать, а для кого-то все совсем наоборот... |
#5
|
|||
|
|||
не согласна, что врачи не любят знающих клиентов...
Перво-наперво врач или психолог выяснит , что движет клиентом: стремление познать себя, показать свои знания спецу ( кто умнее), увести беседу от решения проблемы..и теде в 1 случае врач\психолог должны быть только за: попался зрелый клиент если врач занимает авторитарную позицию и не доволен активностью клиента, то это проблемы врача...клиент от него уйдет рано или поздно в остальных случаях специалист будет преодолевать сопротивление и страх клиента перед изменениями |
#6
|
|||
|
|||
меня все мои врачи любят :) я знаю всегда, что
со мной происходит и прихожу уже выдаю жалобы - как по учебнику написано, им и думать не надо всегда отвечаю на вопрос еще до того, как они его задают.. но мне проще - сама доктор. Когда пациент действительно образованный - это приятно. Если начитался про уринотерапию и мне пытается доказать. что только это ему и поможет, причем упорно пытается доказать, то такое раздражает безумно не ум и знания пациента, а то что слышал звон, не знает где он, уверился, почитав журнал Здоровье, что у него что-то одно, и не переубедишь теперь
|
#7
|
|||
|
|||
Образованный, в смысле, тоже дохтур? или же просто начитанный, наслышанный? (обычно такими бывают те, у кого родственники и друзья сплошь и рядом врачи Или же кто болеет всю дорогу))) Вот я, когда у врача на приеме, жалобы свои выдаю и тут же просто говорю о своих догадках, и тактично спрашиваю, "а не ЭТО ли?" или "не может быть ЭТО?" и иногда замечаю, что врач либо приходит в небольшое замешательство, сомнения, начинает говорить невнятно, расплывчато, мол, а может быть и то или это))) либо напрочь делает вид, что нифига не слышит, о чем я, и игнорирует мои слова, в итоге я порой остаюсь не совсем довольна тем, что не могут определиться с диагнозом или лечением или не все приняли во внимание. Не радуют слова "сколько врачей, столько и мнений", особенно, когда это слышишь от самих врачей...
|
#8
|
|||
|
|||
образованный - это либо
доктор (хотя из них тоже пациенты бывают - хуже не придумаешь), либо действительно человек, который хронически чем-то болен и активно лечится, изучает свое заболевание - от таких пациентов и поучиться не грех. Они могут знать намного больше про свое состояние, чем среднестатистический врач. А я говорила про человека, прочитавщего статью или две, нашедшего у себя похожий симптом, и убедившего себя, что теперь он корифей всех наук а врачи дураки что этого не понимают У кого рядом врачи - это не образованный, это нахватавшийся у меня мама такая. Тоже диагнозы раздает и лечения назначает..справочник Машковского под подушкой практически держит но все=таки не считает себя истиной в последней инстанции
|
#9
|
|||
|
|||
"когда у врача на приеме, жалобы свои выдаю и тут же просто говорю о своих догадках, и тактично спрашиваю, "а не ЭТО ли?" или "не может быть ЭТО?" и иногда замечаю, что врач либо приходит в небольшое замешательство, сомнения, начинает говорить невнятно, расплывчато, мол, а может быть и то или это))) " - это совершенно нормальная реакция ответственного врача. Который пока не убедится с помощью осмотра, анализов и других методов, что у Вас именно ТО - не будет зря воздух сотрясать. Сразу после выслушивания жалоб ни один серьезный врач автоматом не выдаст Вам диагноз. За исключением случая, когда картина уж очень очевидная. Обычно это требует обдумывания и подтверждения. Я никогда не предлагаю свой вариант диагноза. Я пациент в данной ситуации, и Я просто выдаю свои жалобы в такой форме, что диагноз становится очевиден. И доктор мне его радостно ставит
|
#10
|
|||
|
|||
Кира,
А зачем врачу ходить к врачу? Ты что, сама себя вылечить не можешь? Оля |