Разборка с агентством недвижимости. Нужен совет.

Некое московское агентство недвижимости отказывает в возвращении правоустанавливающих документов, которые были отданы им при заключении договора на возмездное оказание услуг.

Агентство допустило ряд нарушений договорных обязательств, таких как: в договоре прописана одна цена(86 тыс), по устному согласованию с продавцом недвижимости было решено в рекламе указывать сумму в 100 тыс. В итоге, не поставив продавца в известность, даже больше, скрыв информацию от него, агентство выставляет квартиру за 110-120 тыс. Агент, занимающийся этим вопросом, не приехал ни на один(!!) показ квартиры. Хозяева были вынуждены самостоятельно показывать квартиру фактически неизвестным людям...

При решении продавца забрать документы по причине недоверия агентству и нежелания дальнейшей работы вместе, агентство выдвинуло требование по оплате рекламы( той, в которой значится сумма 110 тыс и которую скрывали от покупателя) и оплате "своих услуг"(каких?). Документы по-прежнему остаются в агентстве.

В милиции в возбуждении уголовного дела отказали за отсутствием состава преступления.

Посоветуйте, пожалуйста, что делать? Идти в суд??

Документы хотелось бы забрать как можно скорее.

неужели нет никакой возможности наказывать обнаглевших риэтеров?

Это не рядом с метро "Свиблово" такое агенство?

Нет

Это "Бест";-) Агентство, которое "работает с людьми"...

Вот так там они работают. Отделение на Щепкино, если кого конкретно интересует.

на auto.ru.Зарегистрироваться-пару минут а народ там дельный, может и по поиску найдете аналогичный случай.

Заключали ли Вы контракт с этим агентством? Если да, и экземпляр договора есть у Вас посмотрите условия расторжения договора. Внимательно изучите их и придите к выводу правомерны ли действия агентства. Если Вы сами не сильно разбираетеся в контрактах и договорах то пишите сюда же в форум, я немного разбираюся в этом и постараюсь Вам помочь. С уважением!