#1
|
|||
|
|||
После новогодних праздников случилась у них какая-то заваруха с таможней. Мой заказ, пришедший в конце декабря и, что обидно, оплаченный мной, лежит где-то на складе и не выдается мне. Звоню периодически в теч. трех месяцев - мне отвечают, что пока ничего не изменилось, таможня ничего не выдает. Зла не хватает. Я бы с удовольствием забрала бы свои деньги назад. Никто из вас не попал в такую же ситуацию, вроде бы не я одна тут имею дело с этой конторой?
|
Рекламная пауза Убрать рекламу | |
|
|
|
#2
|
|||
|
|||
А это не у Вас проблемы были в самом начале - заказать по телефону не могли?
|
#3
|
|||
|
|||
А как это по телефону? по какому?
Типа звонишь и говоришь, мне бы кофточку голубенькую. "И позвонили зайчатки, нельзя ли прислать перчатки..." |
#4
|
|||
|
|||
Теоритически, можно сказать номер-код модели, размер ( если каталог на руках)и оплатить кредиткой. Звонить в офис-представительство в своем городе. А что здесь невозможного?
Можно ведь заказать о оплатить авиа билет по телефону, почему одежду нельзя? |
#5
|
|||
|
|||
Даже не обязательно кредиткой, наличку в банке тоже берут.
|
#6
|
|||
|
|||
У меня. Дозвониться не могла, на сайте тоже что-то не то было,заказ не уходил, но в итоге получилось - заказала через сайт. Лучше бы и не заказывала.
|
#7
|
|||
|
|||
Бог вознаградил за настойчивость:-)))))))Наташ,а наехать на них с упоминанием суда,не пробовали?Чтоб вернули деньги.Три месяца это всё же перебор.
|
#8
|
|||
|
|||
Не пробовала, Пэг.Мысли такие есть, конечно. Но как представлю, сколько прийдется бегать и возиться с этим судом... Когда? Брать отпуск за свой счет? Конечно, я ездила туда и пробовала выяснять отношения с таможней, но вы же понимаете, что такое наша таможня и как они общаются с народом. Указ у них вышел какой-то и точка. Когда отдадут посылку - неизвестно. Чтобы я еще раз что-то заказала там - да ни за что.
|
#9
|
|||
|
|||
вели новый таможенный кодекс. Как мне сказали по нему если заказ больше 100 евро он облагается 30% налога. И как будто бы они были вынуждены отправлять заказ обратно и разбивать его. Так объяснили моей подруге которая заказала в ОТТО одежду. Такие проблемы у всех каталогово ОТТО, Redoute. Сама жду вещи уже 1,5 месяца. ОТТО пришли через 3,5 недели, а Редут уже 6 недель никак доехать не могут. :-(
Медея и мои дети (Евгений 15.06.2001 и Алексей 25.08.2003) |
#10
|
|||
|
|||
насколько я знаю. можно отказаться от заказа, если
истек срок доставки. Когда я интересовалась Квелле, мне сказали, что срок доставки у них - от 2 до 6 недель. Если за это время заказ не доставляют, то я имею право от него отказаться и мне возвращают полностью деньги. Но это так сказали.. Насколько реально это работает - не знаю.
|
Убрать рекламу | |
|
|
Рекламная пауза
|