Ищу умных советов

В ноябре соседи по площадке(а нас двое) продали квартиру человеку из администрации города Сургут.Это все,что мне известно.До сих пор квартира пустует,когда кто заселится,не ясно.Но случилось следующее,под этой квартирой,ниже этажом,в ванной потекла с потолка вода.Проверив на два этажа выше,оказалось очевидным то,что проблемы в этой,закрытой,пустующей квартире.Что делает аварийка?Ессно вырубают воду со словами :"Обеспечьте доступ в эту квартиру".Я целую неделю этим занималась(разыскала фирму,которая занималась оформлением купли-продажи,те чего-то сначала мямлили,что "найдем-позвоним вам(им)",дни шли,а без воды сами знаете как славно,я поехала в эту контору,не надеясь уже на телефонные отговорки,мне опять что-то непонятное"кто оформлял,тот на больничном,а данные у нее в сейфе,как только ..так сразу"И вот на получение этого злополучного номера телефона нового "соседа" ушла целая неделя.Звоню(телефон сотовый)не то отключен,не то недоступен.Когда я всетаки дозваниваюсь и сообщаю,что у нас вот такие проблемы,меня..посылают!Ока зываются те(из квартирного агенства) тоже дозванились и "вы задолбали,мне некогда и вообще отстаньте"Я честно говоря в шоке.Квартира не дешевая,только после евроремонта,на полу дорогущий дуб.Я сразу представила ЧТО там все в воде(поскольку у соседей несколько часов лило с потолка(они были на работе)А этому фиолетово!Ну ладно,это я в шоке,а у него возможно в каждом городе России по квартире,одной больше,одной меньше.Но я взывала его к помощи,у нас огромная девятиэтажка и все сидят без воды.Он бросил трубку:-(Я уже не знаю к кому обращаться,ясно только одно,что" жилье частное,что хозяин не простой человек,что только при его присутствии все начнут осматривать и устранять причину".Каково?Я тут в сердцах предложила вызвать МЧС(у меня там знакомый) и через балкон залезть,открыть сантехникам и пусть себе работают,ведь квартира же пустая,стены,пол да потолок.Но меня запугали судами,что это частная собственность,а мы без разрешения вторглись..Так есть ли выход в ТАКОЙ ситуации?