![]() |
#1
|
|||
|
|||
![]()
Ситуация такая. Есть у нас маленький бизнес - интернет обеспечиваем в одном студенческом городке. Так вот, недавно появился конкурент - крупная фирма, непожалевшая вбухать деньги в оптику (это дорого), а у нас простенький радиоканал. По качеству у нас чуть-чуть хуже, но это практически незаметно, тем более у нас два канала (в случае проблем с одним используем другой), поэтому очень стабильно. А с появлением конкурента наш провайдер существенно снизил нам цены и наши цены стали в 1,5 раза ДЕШЕВЛЕ, чем у конкурента!!!
Но конкурент провел нечестный пиар на студенческой борде, обвинив нас во всех смертных грехах, и добавив, что скоро наша лавочка закроется, т.к. держать столь низкие цены нам будет невыгодно при малом к-ве пользующихся и т.п., и цены наши временные, а потом мы их повысим, и т.п. и силой переключил большую часть пользователей к себе. Фактически, мы можем существовать и с малым количеством пользователей сколь угодно долго. Но конкурент поставил себе задачу полностью от нас избавиться и дезинформируя студентов, переключает их к себе когда уговаривая, когда просто поставив перед фактом, объявив, что большинство проголосовало за переключение. При этом конкурент разъединил общую студенческую сеть на две части и нас в свою не пускает, а из нашей переключает к себе пользователей. Мы вели переговоры по соединению сетей, но нам категорически отказали (боятся конкуренции в общей сети). Посоветуйте, какие ходы можно принять по возвращению пользователей и восстановлению своего доброго имени и репутации? Мы понимаем, что объективно, теперь наши цены дешевле и это главный критерий конкурентоспособности. И не можем понять, как конкуренту удается завлекать пользователей к себе. Они от него приходят какие-то загипнотизированные. Что бы вы предприняли в такой ситуации? Какую рекламу/информацию повесили бы на стендах? Мы понимаем, что через полгода приедет куча новых студентов и скорее всего подключится туда, где дешевле (к нам), если им не промоют мозги конкуренты. Но ждать полгода и потерять большую часть пользователей (большинство из которых вообще не хотело переключаться, а их переключили насильно) не хочется. Вступать на тропу войны? Переключать всех обратно? К хорошему это не приведет. Так можно дойти до перерезания проводов и отпиливания оборудования. Но они уже применяют силу. Хотя находятся в очень опасном положении (их оптоволокно вполне доступно для перерезания большими кусачками, после чего починке не подлежит). Но нам не хочется войны. Какие мирные способы можно предпринять? |
Убрать рекламу | |
|
|
![]() |