У меня была такая история, правда с обычным компьютером, не с ноутбуком. Все решилось... перезагрузкой Может, это и не Ваш случай, но вдруг??? А вообще стандартный совет в таком случае - переустановить модем. Это в панели управления "установка и удаление устройств", примерно так называется.